即時掌控生產成本，阡鴻管理精益求精

管理需求引發改變

　　阡鴻實業除了對產品的創新研發相當要求，在管理上也不斷的精進。阡鴻早在十多年前已購買ERP系統，但因所採用系統廠商的ERP產品沒有擴充性，且無法與實際流程配合，變成同仁得自行發展出一堆手工EXCEL報表，不僅費時也不即時。又因作業與作業間無法串連、資訊不透明，故遲遲無法計算實際成本，因此阡鴻 詹泉振董事長決定積極推動新的電腦化系統導入。經由阡鴻 鄭安順總經理審慎評估之下，選擇了鼎新電腦的Workflow ERP做為公司運作的基石，並且加購了EIS系統，除了期望可以推動KPI管理，也希望透過EIS減少同仁製作報表的時間。
　　EIS系統可以讓人員快速處理、整理資料，在效率上大幅提升。且EIS所使用的資料完全來自前端ERP作業，使用者不必重複輸入資料，因此不會有輸入錯誤的問題。而且在分析時使用者可自行選擇或設定條件，例如可依客戶、部門、產品、通路別等不同角度執行分析，也可以用清單值或提示字串變更查詢條件，使用上相當便利。透過EIS系統，不僅可節省同仁花費在製作報表的時間，未來當各部門報表陸續完備，也會使用自動派送MAIL的功能，定期由電腦自動發送報表數字給主管的系統，這樣即使主管在國外出差，一樣可以得到最即時的管理資訊。

彈性靈活的操作，跨系統整合

　　阡鴻 EIS系統是由賴冬坪特助與資訊師劉德福先生為種子人員，導入的過程是先經由鼎新顧問輔導後，加以研究操作介面，在遇到無數的問題及困難後，逐漸陸續製作出所需報表。賴特助提到：「EIS報表設計工具比其它的軟體好用多了，唯一困難是要先學會ERP系統所有輸入操作且了解資料庫來源。有了報表的資料來源概念後，再請資訊人員寫出相關之分析模型（語意層），那麼就可以透過EIS系統簡單的操作，做出所需的報表。」
　　在賴特助與劉先生的合作之下，阡鴻目前針對各單位需求，已經開發出近百張的管理報表，內容不僅涵蓋了生產、倉管、財務、採購、開發、業務、管理......等部門，資料來源更來自鼎新Workflow ERP系統、SFT廠區生產追蹤系統、CRM系統......。且在驗證報表正確性的同時，也是重新審視了公司內部流程是否正確，資料登打是否確實，抓出了一些問題點。而阡鴻同仁只需登入EIS系統，選擇所需的報表重新整理即可，相當的方便。另外EIS系統有著嚴謹的安全性控管，使用者只能看到自己權限內的資訊，不用擔心敏感資訊外洩。

快速彙整資訊，減少費用

　　阡鴻在製作EIS報表，有兩項最基本的需求：產出ERP模具模組報表及補充SFT報表的不足。模具管理是阡鴻的一個管理重點，因此也在ERP中做了客製。賴特助表示：「透過EIS系統已做出不少張模具管理用報表，不僅節省了同仁彙總資訊的時間，也節省了不少的客製費用。另外SFT廠區生產追蹤系統雖然功能完整，但分析報表較不足，因此也透過EIS系統做出不少報表，滿足管理需求。」
　　「導入EIS後，最明顯的效果就是節省同仁做報表的時間」，賴特助說道，像以往業務部同仁要產出的報告，需要從ERP多張報表人工去合併，往往需要花費半天到一天的時間，現在在報表資料驗證完成後，同仁只需要重新整理報表即可獲得最新資訊。
　　阡鴻製作的EIS報表涵蓋公司各部門，在生管報表方面，除了提供生產現況的資訊，也依據行業特性，針對已完工的製令製作管報，稽核是否有超領的狀況發生，讓主管更容易找出問題點。如「成型每日生產統計表」結合製令預計產量、已生產量及未生產量等資訊，再結合機台完工資訊，讓主管了解目前製令進度；再利用「燒結己完工清單」報表搭配「包裝己完工清單」報表，控管生產線是否有超領的狀況及其比率，做為績效管理的資訊來源。模具報表方面，除了一般的明細與憑證報表，也做了如開發時程達成率、樣品合格率、報廢狀況、異動單據稽核......等相關報表；CRM報表方面，則是關於潛客管理、報價與待辦......等相關報表。

2014.03.25 經濟日報